Le site est réalisé avec le plus haut niveau d’exigences en matière d’ergonomie de navigation, de protection des données et de gamme de produits proposés. Notre domaine d’expertise : le conseil et la vente d’appareils de chauffage au bois tels que les poêles à bois, poêles à granule, inserts, ainsi que de systèmes complets de conduits de cheminée
Nous proposons différentes gammes de produits de fumisterie inox, pour répondre aux besoins de toute installation. Tous nos produits inox sont garantis 25 ans.
Notre équipe technique réalise des devis sur mesure dans la journée et vous conseille gratuitement pour faciliter la configuration de votre installation de conduit de cheminée.
Nous proposons également des solutions de tubage inox pour conduits de cheminée existants. Ces solutions sont rapides à installer et peu couteuses.
Notre catalogue comprend également une large sélection de poêles à bois et poêles à granulés.
Nous avons aussi sélectionné de nombreux accessoires cheminée de qualité : éléments de fumisterie tels que régulateur de tirage, sortie de toit, souche de cheminée, larmier et accessoires ou composants comme un pare-feu, extracteur de fumée, grille de cheminée, ballon tampon, permettant de compléter ou d’optimiser votre installation.
Nous accordons une grande importance au service client et sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9:00 à 18:00.
Cordialement,
votre équipe Chemineeo
Informations chemineeo.fr
Nom de la societe
iKontor GmbH
Adresse
Birnauerstrasse 12
Code postal
80809
Ville
München
Pays
Allemagne
Numero de telephone
01 76 36 00 27
Je suis très satisfait de la livraison de la marchandise et des conseils que j’ai reçus du service après-vente
Très satisfait de la livraison du poêle, les conseils que j’ai reçus du SAV étaient clairs et précis.
les employés de chemineeo.fr sont très professionnels et leurs conseils m’ont aidé à d’acheter le bon poêle
le colis est arrivé en très bon état, bien emballé et les conseils que j’ai reçus m’ont aidé à bien installer ma cheminée
Une honte ! Ne commandez pas chez eux ! Nous avons reçu le matériel pour tuber un poêle à granulés 4 mois après la commande, et lorsqu’il est enfin arrivé, il était défaillant ! Nous les avons contacté pendant des semaines, des mois pour recevoir un tubage correctement fabriqué, mais jamais aucune réponse positive, débrouillez vous ! Pour le prix que ça coûte et surtout pour les raisons de sécurité, c’est inadmissible ! Résultat, nous avons passé les 3/4 de l’hiver sans pouvoir nous chauffer avec notre poêle et nous avons dû nous débrouiller par nous-mêmes pour trouver une solution, car ils ne nous ont jamais rien renvoyé ! Bref, à éviter absolument.
Ne pas acheter chez eux
Il ne m’ont pas livré les options inclus et il veulent que je les paye. J’ai pris un kit sortie des fumé arrière, ils m’ont livré un système que je branche par le dessus et qui va à l’arrière, rien à voir avec ma demande . Cela fait 2 mois que nous discutons par mail et aucune solution trouvée.
Une fois ils me disent qu’il vont m’envoyer les options commandées et après ils se ravisent . Et ne réponde plus au mail . J’ai dû entamer une procédure juridique.