Meca-Froid : Machine à glaces à l’italienne Aucun avis

La satisfaction du client est depuis maintenant de nombreuses années, au cœur de la stratégie marketing des entreprises. Le client l’a d’ailleurs bien intégré avec l’expression mythique « Le client est roi ! ».

Aujourd’hui, satisfaire le client ne se limite plus à le conseiller lors d’une vente. La satisfaction passe par tous les points de contact entre le client ou prospect et une entreprise. L’entreprise a pour mission de satisfaire le client avant, mais aussi après un achat. Il en va de la réputation de l’entreprise.

Grâce à internet et tous les moyens de s’informer rapidement, le client peut rapidement déterminer si une entreprise est fiable ou non. Pour cette raison, les entreprises sont devenues très soucieuses de leur réputation. Pour faire face à cela, certaines entreprises misent sur un service après-vente de qualité.

Cette satisfaction client assure donc une certaine prospérité aux entreprises. Mais cela ne suffit plus. Les produits proposés doivent être à la hauteur des espérances.

Toutes ces évolutions ont été cernées depuis longtemps par Meca-Froid. Spécialisée dans la commercialisation de machines à glaces, machines à granité et de laboratoire, l’entreprise est présente sur ce marché depuis plus de 25 ans. Contrairement à certains concurrents à petits prix, Meca-Froid vise le prix le plus compétitif possible.

En effet, l’entreprise accompagne ses produits de nombreux services utiles aux clients. Lors de l’achat d’une machine, celui-ci sera formé par l’équipe Meca-Froid pour apprendre à entretenir sa machine, la nettoyer, la mettre en route, … Une formation importante pour se servir correctement de la machine et ne pas l’abîmer. Bien que les machines proposées par la société soient d’une très grande qualité, si un problème apparaît Meca-Froid pourra aider le client. Dans la majorité des cas, les problèmes peuvent être résolus par téléphone avec le SAV de l’entreprise. Si ce n’est pas le cas, un technicien se déplacera pour réparer la machine. Enfin, si la machine devait être envoyée en réparation à l’atelier, Meca-Froid peut parfois prêter une machine de remplacement.

Dans l’objectif de satisfaire les besoins de tous les budgets, Meca-Froid propose aussi des machines d’occasion. Le budget pour une telle machine est parfois important pour un commerçant. Cela permet à plus de professionnels de s’équiper. L’entreprise reprend aussi les anciennes machines après un contrôle.

Ces différents éléments montrent que la société Meca-Froid souhaite apporter le meilleur service possible à son client. C’est d’ailleurs, ce qui permet aussi d’expliquer le fait qu’elle soit présente depuis plus de 25 ans.

Informations mecafroid.fr