Permanence téléphonique et expertise telecom Aucun avis

Idelio, votre partenaire en gestion d'appels de tous types pour une prospection, enquête, etc.

Le 8 avril 2016 par Marshall

Permanence téléphonique et expertise telecom

Vous êtes à la recherche d’un service de qualité en permanence téléphonique et expertise telecom ? Idelio est l’opérateur expert en émission et en réception d’appel qu’il vous faut. Expert depuis 2003 dans ce domaine, il dispose de 2 centres d’appels avec des équipes qualifiées. Pour mener à bien leur tâche respective, chaque équipe tient compte des attentes de leur client, en recueillant les consignes qui leur sont fournis. Ensuite, ces consignes sont appliquées selon le type d’appel.

Expertise telecom

Une bible de question est également mise en place, afin de répondre aux éventuelles questions qui pourraient être posées lors de l’appel. Pour couronner le tout, les personnels d’Idelio sont des professionnels polyvalents qui savent s’adapter à toutes circonstances. Après une brève formation, suite à la mise en place des consignes, l’équipe se lance dans leur travail de traitement d’appels, quel que soit son type.

Chez Idelio, nous nous chargeons du Service Client, de l’Hotline technique, de la Réception d’appels commerciaux, d’Enquête ou sondage, sans oublier le Tchat technique, Tchat commercial, le Standard d’entreprises, et la qualification de fichiers. En outre, vous pouvez être servi par nos services qui commencent dès 7 h du matin jusqu’à 21h.

Nous travaillons également dans des heures décalées, même pour les jours fériés et week-ends selon votre besoin. La relation client est notre savoir-faire pour traiter les appels à votre nom. Pareillement, nous disposons divers packs, adaptés au besoin de chacun. Bénéficiez de notre pack Basic de 40 appels par mois, d’un pack de 100 appels ou bien le pack de 250 appels si vous avez autant d’appels à réaliser.

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