Couchecenter.fr c’est d’abord l’histoire de 2 amis d’enfance, qui, en voyant le problème des couches (le prix, la qualité, l’encombrement dans les caddys…) ont eu l’idée de monter un site de e-commerce qui est spécialisé dans la petite enfance.
Notre but est de chercher les produits de qualité et de les vendre au meilleur prix. Pour cela, nous avons testé de nombreux produits et nous avons demandé au professionnel du métier (crèche, maternité….) afin de pouvoir sélectionner les produits, les marques, les gammes qui correspondent le mieux a ce qu’attente les parents en terme de qualité et de prix.
Après avoir mené cette étude, 4 marques sont sorties du lot car elles correspondaient à ce que les parents recherchent :
Pampers et Chicco pour leurs couches et lingettes.
Naty pour ces produits bio/écologiques (couches, lingettes et produit de toilette)
Biolane pour ces produits de toilette
Nous avons donc choisi de ne proposer que ces marques-là, car nous avons la certitude que celle-ci répondent à nos critères en matière de qualité.
De plus, nous avons voulu faire un site qui correspond aux recherches actuelles.
-Un site simple d’accès avec un minimum d’action à faire pour valider son panier.
-Aucune publicité sur le site, pour ne pas gêner le client.
-Un site rapide.
-un site proposant peu de produits, mais que des produits de qualités.
-un système simple pour pouvoir poser des questions, nous contacter ou simplement prendre contact avec le S.A.V.
Nous voulons proposer un site qui en plus de proposer un produit de qualité au meilleur prix, n’oublie pas de faire sa priorité, la satisfaction client.
Pour cela nous avons un suivi en temps réel de vos colis, des emails pour prévenir de l’expédition de vos colis, et un S.A.V qui répond à vos demandes avec un historique de toutes vos demandes.
Pour conclure, nous cherchons à nous démarquer par la qualité des produits et par la qualité du service, le tout dans une interface agréable et simple d’accès.
