DigiContacts, Développeur de logiciel pour Call Center et téléphonie profesionnelle Aucun avis

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DigiCONTACTS en un mot

DigiContacts, Développeur de logiciel pour Call Center et téléphonie profesionnelle

DigiCONTACTS, expert de la relation client et de la téléphonie professionnelle, a développé un logiciel pour Centres d’appels. Ce logiciel permet aux entreprises Call Center de faciliter la gestion des appels.

Œuvrant dans le domaine de la stratégie client depuis 15ans, DigiCONTACTS a pu dépister les problématiques des centres d’appels. C’est la raison pour laquelle l’entreprise a décidé de rechercher une solution adéquate. Par conséquent, elle est arrivée à réaliser deux solutions qu’elle met à disposition des centres d’appels.

Les solutions de téléphonie offertes par DigiCONTACTS

Les deux solutions mises à disposition des entreprises :
– Le logiciel Call Center
– Le standard téléphonique classique IPBX

Détails sur chacune de ces 02 solutions

Le logiciel Call Center :

Ce logiciel permet aux entreprises qui travaillent dans le domaine de la téléphonie professionnelle de programmer aisément les types de campagnes en émission ou en réception d’appels.
Plus précisément, il permet d’augmenter son taux de production, d’améliorer sa qualité de service, de piloter d’une manière plus efficace son activité, de personnaliser sa relation client. Il permet également de fidéliser ses clients et en gagner de nouveaux, accéder aux fonctionnalités : appels entrants, appels sortants, SVI, Emails, SMS.

Quelles autres fonctionnalités ce logiciel propose-t-il ?
En plus d’avoir à utiliser un logiciel simple, évolutif et économique, les entreprises peuvent :
– centraliser leurs base des prospects,
– booster leurs ventes et faciliter le travail des commerciaux,
– améliorer la productivité de ses équipes,
– automatiser leurs campagnes d’appels,
– etc.

Le standard téléphonique classique IPBX :

C’est une solution de téléphonie d’entreprise sur mesure. Grâce à son faible coût de communication, ainsi qu’au nombre de fonctionnalités qu’il dispose, l’IPBX connait actuellement un succès grandissant auprès des entreprises.

Relié à un réseau téléphonique par Internet, il permet de remplacer les anciens standards analogiques dits PABX. Il permet aussi de véhiculer la voix sur IP, d’économiser sur l’installation et les communications, d’évoluer en nombre de postes téléphoniques.

Quels avantages les entreprises peuvent-elles bénéficier de cette offre?
Avec cette offre, les entreprises peuvent profiter de beaucoup d’avantages, entre autres :
– une installation et configuration par nos ingénieurs,
– une interface web unique, simple et intuitive,
– les mêmes fonctionnalités que l’ancien PABX,
– maintenance et mise à jour à distance,
– suppression des abonnements téléphoniques,
– des communications au meilleur prix.
– etc.

Services après-vente (SAV)

Chez digiCONTACTS, le service après-vente est une priorité absolue !

L’équipe de digiCONTACTS se montre très réactive et s’applique avec agilité pour garantir un service client de qualité ! Les responsables  client ont un très bon sens de l’écoute.

DigiCONTACTS est disponible, réactif et engagé pour apporter des réponses personnalisées aux questions et aux problématiques de ses clients.

Une équipe de techniciens reçoit les clients 6 j/ 7 de 8h30 à 12h30 et de 14h à 18h.

Zones d’intervention

DigiCONTACTS a déjà installé ses applications répandues dans 21 pays. Actuellement, plus de 4000 utilisateurs des quatre coins de la terre bénéficient de ses services.

https://www.digicontacts.net

Informations digicontacts.net

Nom de la société

DigiCONTACTS

Adresse

161 Avenue Franklin Roosevelt

Code postal

69150

Ville

Décines-Charpieu

Pays

France

Numéro de téléphone

+33 04 27 46 99 12

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