Le Live shopping en France, découvrez ses avantages et pourquoi vous devriez l’intégrer dans votre stratégie marketing Aucun avis

Mais qu’est-ce que le Live shopping ?

Le Live Shopping est une technique de vente en ligne mais aussi une nouvelle façon de consommer dans le monde d’aujourd’hui. Il permet de vendre et d’acheter des biens et des services sur les réseaux sociaux auprès d’influenceurs ou de vendeurs. C’est une méthode d’achat instantané qui révolutionne le monde de la vente. Le principe de base est le même que celui du téléachat. Il s’agit de montrer directement un produit/service et de donner envie au spectateur d’acheter immédiatement via un lien ou une page pertinente. Le point clé du live shopping c’est l’intégration humaine entre la modération, les présentateurs et les viewers. Le live shopping permet de répondre aux questions et objections des viewers. Le live shopping permet d’atteindre un public plus large. 

D’où vient ce phénomène ?

Le Live shopping est né du streaming, ce phénomène est populaire depuis longtemps en Chine.  En effet, le Live Shopping fait désormais partie intégrante des activités commerciales en Chine. En France, le phénomène des vidéos en streaming avec la possibilité pour les clients d’interagir commence à être de plus en plus populaire. En France le live shopping représentera 10 à 20 % du chiffre d’affaires des entreprises qui l’utilisent. De grandes enseignes françaises montrent l’exemple comme Micromania et Décathlon qui pratiquent cette méthode de vente régulièrement.

 

Les points fort du Life Shopping :

Voici les principaux avantages du Live Shopping : 

• Mettre en avant les vendeurs
• Nouvelle expérience pour les clients
• Répondre aux questions en direct
• Réhumaniser la relation commerciale
• Expérience divertissante
• Réutiliser du contenu en replay et en vidéo

 

Comment se passe un live shopping ?

Le live shopping se compose d’une modération, de deux présentateurs réguliers et d’un chat composé de viewers. Durant ce live, les présentateurs exposent divers produits qui peuvent être des nouveautés, des promotions, des éditions limitées ou bien tout simplement leurs produits. Les viewers peuvent réagir à tout moment interactivement sur le chat, par exemple en posant des questions sur le produit. Quant à la modération, elle relie les trois afin de créer un triangle interactif, ce qui permet de rendre le live plus humain. Si le produit plaît alors les clients peuvent le retrouver sur le site web du commerçant. De plus durant le live, des bons de réduction et des cadeaux sont offerts ou à gagner.

Qu’est-ce que cela apporte en plus d’une vente classique en magasin par exemple ?

Le Live Shopping est utilisé pour vendre instantanément un produit ou un service mais à distance. Il recrée l’expérience client mais aussi l’expérience marchand. Depuis peu, de nombreuses grandes marques l’essayent à travers le monde. Avec la crise du covid, les achats à distance ont accaparé une part importante de l’industrie du commerce.

Par exemple, en France, Carrefour a été le premier à se lancer dans le Live shopping. En novembre et décembre, la grande enseigne a organisé trois séances de Live shopping pour faciliter les préparatifs de Noël. Durant cette session des enfants et des animateurs ont présenté des jouets en direct.

Aujourd’hui de plus en plus d’enseignes innovent dans le digital pour offrir à leurs clients de nouvelles expériences d’achats.

Visioavenue entend s’inspirer de ce phénomène pour vous proposer une expérience unique. 

 

Informations visioavenue.com