Expertise telecom
Une bible de question est également mise en place, afin de répondre aux éventuelles questions qui pourraient être posées lors de l’appel. Pour couronner le tout, les personnels d’Idelio sont des professionnels polyvalents qui savent s’adapter à toutes circonstances. Après une brève formation, suite à la mise en place des consignes, l’équipe se lance dans leur travail de traitement d’appels, quel que soit son type.
Chez Idelio, nous nous chargeons du Service Client, de l’Hotline technique, de la Réception d’appels commerciaux, d’Enquête ou sondage, sans oublier le Tchat technique, Tchat commercial, le Standard d’entreprises, et la qualification de fichiers. En outre, vous pouvez être servi par nos services qui commencent dès 7 h du matin jusqu’à 21h.
Nous travaillons également dans des heures décalées, même pour les jours fériés et week-ends selon votre besoin. La relation client est notre savoir-faire pour traiter les appels à votre nom. Pareillement, nous disposons divers packs, adaptés au besoin de chacun. Bénéficiez de notre pack Basic de 40 appels par mois, d’un pack de 100 appels ou bien le pack de 250 appels si vous avez autant d’appels à réaliser.