Permanence téléphonique externalisé Aucun avis

Quand Ipcontact réinvente la permanence téléphonique à l’ère du digital avec un service de qualité incomparable.
Pour fidéliser ses clients, il est important de mettre en place une politique d’accueil téléphonique et de permanence téléphonique externalisé adaptée à sa stratégie cross-canal.

Permanence téléphonique

En effet, les entreprise se doivent aujourd’hui de répondre à toutes les sollicitations de leurs interlocuteurs, et ce dans n’importe quelle situation, sur de plage horaires étendues pouvant aller jusqu’à 24h/24, voir même en multilingue !
Avec Ipcontact le spécialiste de l’assistante externalisée et ses solutions de permanence téléphoniques externalisées, les entreprises peuvent diversifier les outils digitaux afin de donner à leur clients les moyens de rentrer en contact depuis n’importe quel canal : téléphone, site internet, emailing, réseaux sociaux (facebook, twitter, viadeo, linkedin)…

Tous ces médias utilisés de manière complémentaire permettent aux clients d’entrer facilement en contact à chaque instant avec un des service de l’entreprise ou de la marque (info client, aide à la vente, suivi commande, SAV, support technique…)

Les entreprises qui ont su réorganiser leur permanence téléphonique avec l’aide de service téléphonique externalisé comme Ipcontact ont pris une avance considérable face à leur concurrents. En effet l’externalisation de votre standard téléphonique vous apporte une flexibilité et un gain financier important car elle économise la phase de recrutement et de formation des téléopérateurs ou téléopératrice, des secrétaires à distances ou des télé assistants.

Informations ipcontact.com