Comment fonctionne le service de réparation ?
Le service de réparation est disponible pour l’ensemble de la France Métropolitaine et s’annonce sans surprise tarifaire puisque Madmac met à disposition des clients un catalogue interactif sur le site internet pour que ceux-ci puisque effectuer la commande de forfait réparation en toute transparence sur les prix.
Après règlement, un email de confirmation de commande est envoyé et il suffit ensuite d’envoyer l’appareil par voie postale. Dès réception du colis, les techniciens le prendront en charge pour un premier diagnostic puis une réparation rapide sous 24 à 48h. Des tests seront effectués pour vérifier le bon fonctionnement et l’appareil est retourné par Chronopost ou Colissimo avec suivi de colis.
Les services supplémentaires ?
Puisqu’il n’est pas toujours évident de déterminer soi-même la panne ou le modèle… Macdam met également à disposition son équipe de techniciens téléphonique. Ceux-ci sont joignables au téléphone pour tous renseignements ou pour une aide dans la réalisation de la commande sur le net.
Le client peut également souhaiter recevoir dans un premier temps un devis pour les réparations beaucoup plus complexe et cela est possible. Si le montant des frais à engager est beaucoup trop important, le client est informé et peut prendre sa décision en toute connaissance.
Les réparations sont par ailleurs garantie 3 mois pièces et main d’œuvre et.
Petit plus pour un maximum de rapidité ?
Macdam, c’est aussi une boutique située à Paris qui accueille les clients pour les réparations directement sur place et sans rendez-vous. Le magasin est ouvert du Lundi au Vendredi de 10h00 à 13h00 et de 14h00 à 19h00 et les Samedis de 10h30 à 17h00 sans interruption.
Informations madmac-informatique.fr
Nom de la societe
MadMac Informatique
Adresse
2 Rue Oscar Roty
Code postal
75015
Ville
Paris
Pays
France
Numero de telephone
01 84 16 15 84