Une plateforme qui vous permettra d’obtenir un service client qui est beaucoup plus réactif Aucun avis

Au départ, pas mal de gens ne croyaient pas aux ordinateurs. Si certains prenaient cela pour de la sorcellerie, d’autres pensaient que c’était une mode qui allait très vite être oubliée. Mais force est de constater qu’aujourd’hui, les ordinateurs sont toujours présents. Ces derniers ont révolutionné le quotidien de l’homme et lui ont même permis d’améliorer ses performances au travail. Aujourd’hui, presque tous les ménages disposent d’un ordinateur et d’une connexion internet. Désormais, lorsque vous vous posez une question, vous pouvez consulter un moteur de recherche. C’est pareil si vous voulez acheter des vêtements, du matériel high-tech, ou commander de la nourriture.

Les sites web : des plateformes qui sont désormais incontournables

Au fil des années, la technologie dont disposaient les fabricants d’ordinateurs et les éditeurs de sites web s’est fortement améliorée. Mieux, désormais, vous pouvez avoir accès à vos sites préférés à partir de vos téléphones portables. Dans de telles conditions, avoir des sites qui sont plus ergonomiques et plus faciles à utiliser était nécessaire. Pour cela, les développeurs y ont intégré des bulles de conversations. L’utilité de ces dernières est qu’elles vous donnent la possibilité d’échanger avec un professionnel qui vous dira quoi faire si vous vous perdez ou si vous avez des questions. Toutefois, le problème majeur avec cette solution était que le service client ne pouvait pas être présent 24/24. Dans ce cas, comment répondre aux préoccupations des internautes qui parcourent un site web à 0 h ou encore à 4 h du matin ?

Les chatbots : une amélioration de taille pour les sites web

Au cas où vous aimeriez que le temps de réponse aux questions des internautes soit inexistant sur votre site web, sachez que c’est possible. En effet, lorsque vous optez pour l’utilisation du chatbot, vous avez la possibilité d’offrir à vos clients une assistance 24 h/24 et 7 j/7. Pour cela, il vous suffit de créer votre chatbot et d’y enregistrer les réponses aux questions les plus fréquemment posées par les internautes. Une fois intégré à votre site web, le chatbot reconnaîtra automatiquement les questions des internautes et leur donnera la réponse que vous avez programmée.

À titre d’exemple : Au cas où vous seriez un plombier et que le remplacement des joints serait l’une de vos spécialités, lorsqu’un client posera la question de savoir à combien vous facturez cette prestation, le chatbot pourra lui donner votre tarif (si cette réponse a été enregistrée).

Comment créer un chatbot gratuitement ?

Si vous venez d’entendre parler des chatbots et que vous souhaitez en créer un, sachez que quelques plateformes sont en mesure de vous satisfaire. Toutefois, pour obtenir un programme qui est fonctionnel et qui vous sera vraiment utile, le mieux est de vous rendre sur le site internet « Botnation.ai ». Cette plateforme de référence vous propose de découvrir pas mal de modèles de chatbots que vous pourrez essayer gratuitement. Ce n’est pas tout, au cas où vous souhaiteriez disposer d’un chatbot qui est très performant et surtout différent des autres, une équipe d’experts peut être mise à votre disposition.

Informations botnation.ai en