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L'esprit de service et la relation client par le Directeur Qualité du Groupe La Poste

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Connaissez-vous Xavier Quérat-Hément ? C’est le Directeur Qualité du Groupe La Poste. Il est expert dans la relation client et l’esprit de service. Depuis quelques années il publie régulièrement des articles de blog sur son propre blog que vous pouvez trouver dans un moteur de recherche en tapant simplement “Xavier Quérat-Hément” c’est un blog spécialisé dans la relation client.

Pourquoi Xavier Quérat-Hément a-t-il créé ce blog ? Le blogueur expert dans la qualité et la relation client explique qu’il souhaite aborder tous les sujets d’actualité liés à la Qualité, au service et à la relation client. Pour traiter ce domaine son blog propose des interventions de spécialistes, des ouvrages, des tribunes, etc.

Le blogueur expert, consciencieux des progrès technologiques et numériques, a un compte Twitter, là aussi il n’hésite pas à tweeter les actualités qui se rapprochent de son domaine. Il marque également sa présence dans d’autres sites de réseau social tels que Facebook, Google+, LinkedIn, etc.

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